Retours et Échanges

Chez YAY, nous voulons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition d'origine ou une boîte sécurisée.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur votre compte client dans la section 'Mes Commandes' pour imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou dans votre bureau de poste local.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.